Términos y condiciones

1. Quién da el servicio

El servicio lo da invitacionlove, persona física, con el nombre comercial invitacionlove. Contacto: [email protected] y WhatsApp. Domicilio para notificaciones: Mexicali, Baja California, México.

2. Qué incluye el servicio

Una invitación web para tu boda, con tus textos y tus fotos, y un panel para los novios. Lo que incluye cada paquete está en la página de Precios. Al confirmar tu pago tienes acceso al instante a tu panel, con los datos de tu formulario ya cargados. Un asesor te ayuda a configurarla y resuelve tus dudas por WhatsApp o correo. Lo demás lo pueden editar ustedes desde su panel.

3. Precios y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos y son por un pago único por boda.
• Apartas tu invitación con tu pago. Formas de pago: transferencia o depósito bancario, o tarjeta mediante un enlace de pago.
• Puedes subir de paquete en cualquier momento pagando solo la diferencia. Las funciones nuevas se abren cuando confirmamos el pago. No es posible bajar de paquete ni devolver la diferencia.
• Por ahora no emitimos factura.

4. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu pago y te devolvemos el total, siempre que todavía no hayas enviado tu invitación a tus invitados. Una vez enviada, el servicio ya se prestó y no hay reembolso.

5. Su contenido

• Los textos, fotos, música y demás contenido que pongan en su invitación son de ustedes, y son responsables de tener permiso para usarlos. Nos dan permiso de guardarlo y publicarlo solo para dar el servicio.
• Si eligen una canción por enlace de YouTube, se reproduce con el reproductor de YouTube, que muestra el video y puede incluir anuncios. No controlamos esos anuncios ni la disponibilidad del video. Las canciones de nuestra biblioteca y las que suban como archivo no tienen video ni anuncios.
• Las fotos que suben los invitados al álbum las ven solo los novios. No las revisamos una por una, pero podemos quitar contenido ilegal u ofensivo.
• No se permite usar el servicio para fines distintos a una invitación de boda ni para publicar contenido ilegal, ofensivo o de otras personas sin su permiso.

6. Su cuenta

Entran al panel con el correo que registraron, sin contraseña: les enviamos un enlace de acceso. Cuiden el acceso a ese correo, porque quien lo tenga puede entrar al panel. Los datos de sus invitados son para organizar su boda; no los usen para otra cosa.

7. Borrado automático 30 días después de la boda

Treinta días después de la fecha de la boda borramos automáticamente la invitación, el panel, la cuenta de los novios, la lista de invitados con sus respuestas y mensajes, las mesas y todas las fotos del álbum, la portada y la galería. Si la boda no tiene fecha registrada, la borramos 12 meses después de contratarla.

Después del borrado no hay manera alguna de recuperar la información ni las fotos, ni por solicitud ni con un pago adicional. Es responsabilidad de los novios descargar sus fotos y su lista desde su panel antes de esa fecha. El panel muestra la fecha de borrado y lo recuerda después de la boda.

Si cambia la fecha de su boda, actualícenla en su panel: el borrado se recorre a 30 días después de la nueva fecha.

8. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que la invitación esté en línea todo el tiempo, pero pueden ocurrir fallas de internet o de nuestros proveedores. Algunas funciones dependen de servicios de terceros que no controlamos, como WhatsApp, Google Maps, Waze y YouTube. Los teléfonos no permiten que la música suene antes de que el invitado toque la pantalla.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por cualquier problema con el servicio se limita al monto que pagaste por él. No somos responsables por la pérdida de información o fotos después del borrado descrito en el punto 7, ni por el contenido que publiquen los novios o los invitados.

10. Propiedad del sitio

El diseño, los estilos de invitación, el panel y el código son nuestros. Su contenido es de ustedes.

Las fotos de las parejas que aparecen en los ejemplos del sitio son de Unsplash, y los retratos de novios, padres y padrinos son personas ficticias creadas con inteligencia artificial. Los logos de las tiendas de regalos son marcas de sus dueños y solo sirven para que tus invitados reconozcan la tienda.

11. Datos personales y promociones

Usamos los datos según nuestro Aviso de privacidad. Como clientes, podemos enviarles promociones e información de nuestros servicios; pueden darse de baja cuando quieran. Los datos de sus invitados nunca se usan para publicidad.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página. Los cambios no afectan los servicios ya pagados, salvo que tú los aceptes.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier otra controversia, las partes se someten a los tribunales de Mexicali, Baja California.